Aviso de Privacidad

1. Identidad y Domicilio del Responsable

NovaSync (en adelante "Nosotros" o "El Responsable"), con domicilio comercial y digital centralizado en nuestra plataforma, es responsable del uso, protección y tratamiento automatizado de sus datos personales. Valoramos su confianza y nos comprometemos a mantener la seguridad de sus datos.

2. Datos Personales que Recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso, solicitaremos la siguiente información:

• Datos de Identificación del Suscriptor: Nombre completo del representante legal o titular.
• Datos de Contacto: Correo electrónico principal, número de teléfono.
• Datos Financieros (Tercerizados): Información de pagos gestionada de manera encriptada a través de Stripe (nosotros no almacenamos números de tarjeta íntegros).
• Datos de Uso: Información sobre su interacción con la interfaz para el soporte técnico.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

• Finalidades Principales: Creación y validación de su cuenta de usuario como Tenant, procesamiento del cobro de su suscripción de software, facturación y provisión de soporte técnico.
• Finalidades Secundarias: Envío de correos y boletines sobre actualizaciones técnicas, mejoras en los módulos del ERP y cambios en nuestros métodos de facturación o políticas.

4. Responsabilidad sobre los Datos de Terceros (Sus Clientes)

Toda la información recopilada por usted a través de NovaSync referente a sus propios clientes (pacientes, visitantes, etc.) es de su entera responsabilidad. NovaSync provee la infraestructura tecnológica y la base de datos encriptada en la nube (Digital Ocean), garantizando medidas de seguridad para su almacenamiento, pero usted figura como el controlador legal de contactar o gestionar a sus propios clientes.

5. Transferencia de Datos

Le informamos que sus datos personales no son vendidos ni comercializados. Podrán ser compartidos únicamente con proveedores tecnológicos de primer nivel para el funcionamiento estrictamente necesario (Stripe para pagos). Estos terceros operan con sus propios y rigurosos estándares de seguridad y confidencialidad.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos (Acceso), solicitar la corrección (Rectificación), que los eliminemos (Cancelación) u oponerse al uso de los mismos (Oposición). Puede ejercer estos derechos enviando un correo al área de soporte técnico a través del panel principal del sistema.