Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de NovaSync (en adelante, la "Plataforma"), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte, no podrá utilizar nuestros servicios ni plataformas asociadas.

2. Descripción del Servicio

NovaSync es una plataforma SaaS (Software as a Service) diseñada para la gestión operativa, financiera y comercial de negocios basados en servicios (clínicas, barberías, estudios, entre otros). Proveemos herramientas en la nube para agenda, punto de venta y control administrativo.

3. Cuentas de Usuario y Seguridad

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. NovaSync no será responsable por ninguna pérdida o daño proveniente de su incumplimiento con esta obligación de seguridad. Es su deber notificar de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.

4. Política de Pagos y Suscripciones

• Los servicios se facturan por adelantado en modalidad de suscripción (mensual o anual).
• La facturación se procesa de manera automática a través de proveedores certificados (Stripe).
• Las tarifas pagadas no son reembolsables, salvo fallas críticas de infraestructura comprobables y directamente atribuibles a NovaSync.
• Puede cancelar la renovación automática en cualquier momento desde su panel de control.

5. Propiedad de la Información del Cliente

Toda la información referente a sus clientes, ventas, citas e inventario (los "Datos del Cliente") ingresada en la Plataforma es de su exclusiva propiedad. NovaSync actúa únicamente como procesador de datos para brindar el servicio.

6. Limitación de Responsabilidad

En ninguna circunstancia NovaSync, ni sus directores, empleados o agentes, serán responsables de daños indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes que resulten del uso o la incapacidad de usar el servicio. Especialmente en lo referente a pérdida de datos por mal manejo, lucro cesante o interrupción del negocio derivada de factores externos (fallas de internet, proveedores de nube, etc.).

7. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios sobre cambios materiales a través de la plataforma o vía correo electrónico administrado en su cuenta principal.